Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2024
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Florézique SAS, société par actions simplifiée dont le siège est situé au 12 Rue de la République, 75001 Paris, France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme numérique Florézique accessible à l'adresse florezique.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Florézique SAS, joignable à l'adresse électronique [email protected] ou par téléphone au +33 1 42 36 78 90.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme et du formulaire de contact, Florézique peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom de l'utilisateur
- Adresse électronique
- Contenu des messages transmis via le formulaire de contact
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de la session)
- Type de demande sélectionné dans le formulaire
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement des demandes d'accès à la plateforme
- Réponse aux demandes d'information et d'assistance
- Amélioration des fonctionnalités et de la qualité du service numérique
- Gestion de la relation utilisateur et du support
- Respect des obligations légales applicables
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Exécution d'une démarche précontractuelle ou contractuelle à la demande de l'utilisateur
- Intérêt légitime de Florézique SAS pour le fonctionnement du service numérique
- Consentement explicite de l'utilisateur, le cas échéant
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité de leur collecte. Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de la dernière interaction. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de treize (13) mois.
6. Partage des données
Florézique SAS ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans le respect de la réglementation applicable. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès aux données personnelles le concernant
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement des données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez Florézique SAS à l'adresse [email protected] ou au 12 Rue de la République, 75001 Paris, France.
8. Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.
9. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez : Florézique SAS, 12 Rue de la République, 75001 Paris, France — [email protected] — +33 1 42 36 78 90.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.
10. Modifications
Florézique SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via la plateforme ou par courrier électronique.